Banco é condenado a pagar R$ 200 mil em indenização devido à fila
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Banco é condenado a pagar R$ 200 mil em indenização devido à fila

Publicado em 07/12/2017

Por unanimidade, a 14ª Câmara Cível do TJ condenou o Banco do Brasil a pagar R$ 200 mil por dano moral coletivo em consequência de desrespeito constante à lei do município de Niterói, que fixa tempo de espera na fila do banco. O dinheiro vai para o Fundo de Defesa dos Direitos Difusos, do Ministério da Justiça.

“Cabe ao banco utilizar-se de meios idôneos e hábeis para evitar que os usuários permaneçam por tempo demasiado em filas, à espera de atendimento. Se para tanto for necessário aumento do número de atendentes, que assim o faça”, concluiu o desembargador José Carlos Paes, relator do processo.

Processo nº 0092608-60.2010.8.19.0002

Fonte: TJRJ - Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro - 06/12/2017

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